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課程名稱 |
圖書館管理
LIBRARY MANAGEMENT |
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開課學期 |
95-2 |
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授課對象 |
文學院 圖書資訊學系 |
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授課教師 |
謝寶煖 |
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課號 |
LIS4002 |
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課程識別碼 |
106 42100 |
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班次 |
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學分 |
2 |
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全/半年 |
半年 |
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必/選修 |
必帶 |
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上課時間 |
星期四7,8(14:20~16:20) |
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上課地點 |
系視聽室 |
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備註 |
限本系所學生(含輔系、雙修生)
總人數上限：70人 |
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Ceiba 課程網頁 |
http://ceiba.ntu.edu.tw/952libmgt |
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課程簡介影片 |
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核心能力關聯 |
核心能力與課程規劃關聯圖 |
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課程大綱
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為確保您我的權利,請尊重智慧財產權及不得非法影印
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課程概述 |
本課程將探討適用於各類型圖書館之管理理論與實務。課程內容將涵輒W劃、組織、領
導、控制之四大管理職能，包括策略規劃、變革管理、人力資源相關議題與技能、績效管
理、服務品質管理等，透過個案研討，掌握information professionals在資訊組織中所扮
演的角色。 |
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課程目標 |
上課方式》
本課程以教室上課為主，並利用Blog建置課程相關資訊
（http://libmgt.blogspot.com/），開放討論供同學分享學習心得。同時利用ceiba寄發
電子郵件提醒進度，提供課程相關資訊。
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課程要求 |
本課程兼採個案教學（case teaching）和角色扮演（role playing）的方式進行，透過案
例作為個案分析教材，經由課堂上之討論，訓練分析思考、判斷與決策之能力。因此，同
學若能在上課前瀏覽課程內容閱讀相關材料，將會有莫大助益；而課堂中參與討論、摘錄
筆記，則是吸收知識截取智慧之最佳演練，有所不足之處，則在課後蒐集相關資料補強。
為協助同學課掌握上課內容，相關教材放置在系館教師指定參考書架，供同學自行參考。
修課同學應該積極地參與課程，包括到教室上課與參與課堂之討論演練。課堂中將針對課
程內容設計案例，分組討論，各組應摘錄討論要點與結論，於課後繳交。本課程將不定期
以各種型式點名，點完名未到者，視為未出席，不得要求補記。
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預期每週課後學習時數 |
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Office Hours |
每週二 14:00~15:00
每週四 10:00~12:00 |
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指定閱讀 |
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參考書目 |
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評量方式
(僅供參考) |
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No. |
項目 |
百分比 |
說明 |
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1. |
課堂參與 |
20% |
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2. |
讀書報告帶討論 |
20% |
（1次）
閱讀、學習、分享是管理者的核心能力之一，不只自己要閱讀、學習、分享，更要帶領工作夥伴閱讀、學習、分享；因此本課程挑選十本書供同學演練。請各組同學於報告當週星期二中午12點前將1000字之導讀寄到我的信箱（pnhsieh@ntu.edu.tw），我會將它張貼到課程部落格中供修課同學研讀，負責同學需在課堂上做30分鐘簡報與帶領討論。 |
3. |
個案演練 |
30% |
（2次）
分組報告（約六人一組）
個案研究（case study）是透過真實情境所發生的問題的描述，尋求解決問題的方案，通常個案的情境是在未來專業生涯中很可能遇到的。個案研究有助於發展批判思考（critical thinking）、問題解決（problem solving）和決策能力，實際演練運用管理原則與理論來解決真實情境所面對的問題。
在本學期中，將針對國內外圖書館差距較大的兩項管理議題進行演練：策略規劃與年報，以分組討論方式，針對個案內容撰寫個案演練報告，並在課堂中與大家分享。在分析個案時，原則上課程閱讀材料與指定參考書已足夠應付，但是若能找到更多的相關資訊做為參考，可以使你/妳的立論更為周延。
所有作業報告均應按規定的時間於課堂上繳交，遲交一天扣五分。
資訊專業人員是尊重智慧、交流資訊、分享知識的專業，所以請千萬不要把自己的創見與他人的成果混淆，請善用論文寫作格式引註相關文獻，如果有內容如網頁或他人著述（含同學的創作）相同，而沒有適當將credits歸予原創作者，視為抄襲。
個案1：策略規劃
Vision, Mission, Goals and Objective Statements
請選擇一種類型的圖書館或資訊組織，為其發展願景、使命、目標和目的。
個案2：年報
Annual Report Critique
國外圖書館均有出版年報，通常可以在圖書館網站找到，請選擇您有興趣之圖書館類型，找到三家圖書館年報，進行比較分析。 |
4. |
期末考 |
30% |
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週次 |
日期 |
單元主題 |
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第1週 |
3/01 |
課程導覽 |
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第2週 |
3/08 |
管理的演進及其對圖書館的衝擊 |
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第3週 |
3/15 |
資訊服務機構（Information Organizations） |
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第4週 |
3/22 |
規劃：規劃 |
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第5週 |
3/29 |
策略管理 |
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第6週 |
4/05 |
民族掃墓節放假一天 |
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第7週 |
4/12 |
決策與問題解決、時間管理 |
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第8週 |
4/19 |
組織：組織文化與組織政治 |
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第9週 |
4/26 |
人力資源管理 |
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第10週 |
5/03 |
變革管理與創新 |
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第11週 |
5/10 |
領導：領導 |
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第12週 |
5/17 |
溝通與人際技巧 |
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第13週 |
5/24 |
建立高效能團隊、專案管理 |
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第14週 |
5/31 |
行銷 |
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第15週 |
6/07 |
控制：績效管理 |
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第16週 |
6/14 |
品質管理、委外管理 |
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第17週 |
6/21 |
期末考 |